2012年9月27日 星期四

[手機]調查顯示iOS 6用戶滿意度下降 地圖服務為主因




  新浪科技訊 香港時間9月26日晚間消息,市場研究公司On Device進行的一項最新調查顯示, Apple iOS 6系統在用戶滿意度方面不及iOS 5。

  On Device共調查了不到1.6萬名美國iPhone用戶。與iOS 5相比,iOS 6的用戶滿意度小幅下滑。儘管滑坡幅度不大,但On Device表示,這是用戶對iOS的滿意度首次出現滑坡。

  On Device CEO阿里斯特爾‧希爾(Alistair Hill)在一封電子郵件中表示:“此前,隨著消費者不斷升級操作系統,我們總是看見用戶滿意上升。”Android系統的版本升級也存在同樣情況。On Device表示,在從iOS 4升級至iOS 5的過程中,用戶滿意度出現了大幅上升,因此從iOS 5升級至iOS 6用戶滿意度的下降很少見。

  對於 Apple 在iOS 6中以自主地圖服務替代 Google 地圖的做法,消費者的反映並不是很好。這可能是導致iOS 6用戶滿意度下降的主要原因。此外, Apple 調整了App Store應用商店顯示搜索結果的方式,這可能也帶來了一定影響。

  儘管出現了小幅下滑,但iOS系統總體的用戶滿意度仍然很高,相對於Android有著大幅領先。換句話說,儘管iOS 6的部分功能不盡如人意,但對iOS設備未來銷售的影響不會很大。(維金)

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