2012年9月30日 星期日

[電腦]拯救微軟的8大措施:集中精力縮短戰線




  導語:美國CNN網站發表署名布雷克‧斯諾(Blake Snow)的文章,總結了多名業內人士對複興微軟提出的8大建議。

  以下為文章全文:

  成為全球市值第四高的公司沒什麼慘的,微軟就是。然而,同樣是微軟,10年前的市值卻是如今的兩倍。換句話說,它十年來完全沒有什麼長進。

  無論這杯水是半滿還是半空,消費者對微軟的信心都很不足。在年輕人眼中,微軟一點都不酷,他們根本不在乎微軟。對年齡大一點的人來說,他們只有在工作時需要微軟,一旦有了空閒,還是會立刻轉向蘋果或穀歌的設備。

  一個月後,微軟就將推出Windows 8,這是一款頗有膽識的操作系統,將觸摸界面引入了桌面計算領域。這是自Windows XP之後,微軟最重要的一次產品發布,然而,過去12個月間,科技行業最津津樂道的卻是iPhone 5究竟長什麼樣。

  從這一點來看,微軟的確很慘。

  的確,比爾‧蓋茨(Bill Gates)一手打造的這家軟件公司最近十年幾無建樹,最大的亮點反而是遊戲部門推出的Xbox Live和Kinect,前者有點像玩家專享的夜間版Facebook,後者則是一款廣受追捧的體感控制器。微軟的必應搜索引擎也取得了一些進展,但在當今增速最快的移動設備領域,它卻遠遠落後。

  那麼,微軟應當如何回歸正軌?綜合各路批評人士的建議,通過以下8種措施,微軟有望成功重塑自我,重新主導科技行業,並擺脫跟隨者的尷尬角色。

  1、集中精力,縮短戰線

  微軟總是遭遇各種批評,但卻從來沒人批評微軟太專注。“他們的產品線太多,資源攤得太薄,”長期關注微軟的ZDNet編輯瑪麗‧約‧弗雷(Mary Jo Foley)說。他認為,由於微軟一直保留著一些表現糟糕的產品,導致他們的產品越來越不受重視。不過,弗雷也表示,“微軟這方面正在逐漸好轉。”

  2、將所有軟件轉入雲端

  微軟現在碰上了一點小麻煩:用戶希望能從任何可以上網的設備中管理、查看和修改文件,也就是所謂的雲計算,但微軟的多數利潤仍然來自需要安裝在本地設備上的軟件。正因如此,該公司對於通過互聯網提供折扣軟件的方式一直都很遲疑。

  Beta News編輯喬‧威爾考克斯(Joe Wilcox)表示,倘若這一趨勢持續下去,微軟必死無疑。“在手機和平板電腦中,微軟的地位本身就不強,甚至可以說很弱。如果所謂的後PC時代是用雲連接各種設備,那麼微軟的操作系統也就沒有什麼太大的意義了。”他說。

  3、弱化桌面的地位

  微軟通過出售桌面操作系統積累了巨額財富。盡管桌面在可預見的未來仍是重要的計算工具,但不再是主要工具。它只是眾多可用的計算設備之一。

  “誰還在乎桌面?”我二十幾歲的妹夫說。只要足夠便攜,而且能上網,他根本不在乎生產廠商,也不在乎外形。所以,除了將所有產品都轉入雲端,微軟還應當兼容各種設備,不再受制於操作系統。例如,穀歌就可以在Macintosh、Android、iPhone、Windows和Chrome OS中使用。換句話說,關鍵在於應用,至於你用什麼設備訪問,根本無關緊要。

  4、要領跑,不要追隨

  無論是否有失偏頗,當今的多數人都認為微軟基本在跟隨蘋果和穀歌的步伐,沒有引領潮流──Zune、必應、Windows Phone、Surface平板電腦和零售店,無一不體現出這一點。就連Kinect也是為了應對任天堂Wii而推出的產品。要真正令消費者感到振奮,必須敢為天下先。

  “即使微軟在雲計算時代無法延續PC時代的輝煌,它的努力也會推動蘋果、亞馬遜、穀歌和其他企業做得更好。”維爾考克斯說。

  5、只服務一個老板

  對微軟而言,現在最不希望看到的就是已然縮水的市場份額進一步萎縮。然而,Windows 8有可能會造成這種後果,原因是這款系統將同時服務於觸摸屏用戶和傳統的鼠標鍵盤用戶。

  “我擔心Windows 8過於專注觸摸計算了。”科技博客Engadget編輯蒂姆‧史蒂文斯(Tim Stevens)說。弗雷也同意這種觀點:“微軟正在疏遠老用戶,迎合以觸摸操作為主的新用戶,我認為他們可能做得有點過了。”

  要同時提供觸摸軟件和傳統軟件沒有問題,但最好的方式是將二者區別開來,就像蘋果的Mac和iOS那樣。

  6、突出自身特色

  即使是在90年代,如日中天的微軟產品也從未像如今的蘋果那樣成為社會地位的象征。事實的確如此。但與此同時,酷也有很多境界,如果你足夠自信,也不擔心身份認同,就不必非得追求蘋果那種狀態。微軟越早意識到這一點,就越有可能再次崛起,而不僅僅是繼續吃老本。

  微軟現在的地位很有諷刺意味,它將自己的品牌定位為大衛,將蘋果視為哥利亞,試圖反對蘋果的主流文化。這兩家公司似乎已經交換了位置,原本“不同凡想”的蘋果,如今卻成了被顛覆的對象,這一切都是因為它的產品覆蓋面太廣。

  7、不要重蹈IBM的覆轍

  IBM曾經是計算行業家喻戶曉的品牌。當它放棄消費業務後,也的確在企業領域表現不俗。然而,它的地位和規模都已經今不如昔。如果微軟無法充分融入雲計算趨勢,也將重蹈IBM的覆轍。“倘若微軟像IBM那樣退守企業市場,將消費市場割讓給對手,他們就將被邊緣化。”威爾考克斯說。

  8、重獲開發者支持

  Windows之所以能主導整個行業,並不是因為它的用戶體驗比Macintosh更優秀,而是因為它向第三方開發者投入了更多資金,從而獲得了更多應用,最終贏得了更多用戶。但微軟似乎已經改變了做法。

  “位置恰好顛倒了。”維爾考克斯說,“當今最令人振奮的應用在哪里?不在Windows,在Android和iOS。”如果微軟希望再次奪回主導地位,就必須吸引更多開發者,只有這樣才能吸引更多用戶。

  談到微軟的發展機遇,各路人士的意見並不統一。史蒂文斯說:“我認為他們擁有充足的資金,或許可以實現不錯的效果。但我不知道他們能否再次成為市場領頭羊。”

  弗雷也表達了自己的質疑。“我不確定他們能否再次成為消費行業的巨擘。”她說,“做對3件事是否足以糾正10年的錯誤?我不知道。”

  另一方面,威爾考克斯則看到了其他企業的複興案例──其中最著名的自然是微軟的宿敵蘋果。“如果蘋果能從15年前瀕臨破產的境地複興為全球第一大公司,微軟肯定也能。”他說。(鼎宏)

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