導語：國外媒體撰文稱，雖然微軟對Windows 8操作系統寄予厚望，但對於企業用戶而言，由於該系統的界面變化過大，員工很難適應，因此他們可能放棄或推遲這款新系統的升級。
面對 Apple iPad等流動設備的崛起，為了避免被市場邊緣化，微軟對令人熟悉的Windows操作系統做出了大幅調整。然而，一些企業用戶卻擔心，微軟的調整可能過於激進，導致他們的員工難以適應。
這款名為Windows 8的新一代操作系統加入了全新的電腦導航方式，可以通過觸摸一個個被稱作“瓷磚”的小窗口來啟動網站或應用，效果與智能手機熟悉的圖標類似。微軟的新界面也可以通過鼠標控制，還可以在類似於舊版Windows桌面的模式下使用。
然而，一些嘗試過這款新系統的公司卻擔心，員工可能會感到無所適從──那些希望繼續沿用筆記本和台式機的企業尤其如此。
“這個界面在平板電腦上很好用，”新澤西州建築材料公司GAF首席信息官亞當‧諾貝爾(Adam Noble)說，“但在筆記本上卻很難用。”
這款新操作系統給各大企業帶來了新的培訓問題，因為在Windows 95首次引入開始按鈕後，微軟從未放棄過這種設計，但Windows 8卻用一個開始螢幕取而代之。
“15年來，企業用戶第一次要為員工提供Windows培訓。”Gartner分析師史蒂芬‧克萊漢斯(Stephen Kleynhans)說。
微軟高管指出，該公司對產品進行調整前，總會遭到用戶抵制，但最終都能克服。他們堅持認為，Windows 8帶來的好處值得用戶付出一點學習時間。“我們對自己所提供的價值很有信心。”微軟Windows企業部門高級總監厄溫‧維瑟(Erwin Visser)說。
部分企業的技術管理人員也從中看到了價值。然而，企業用戶的任何一點遲疑都有可能成為問題，尤其是當這種遲疑可能會導致iPad和其他非Windows平板電腦，有更多的時間在Windows主導的企業市場攻城拔寨之際。企業在升級PC操作系統的過程中通常比較緩慢，很多企業都會採用間隔升級法，即每隔一代升級一次。但微軟目前卻面臨前所未有的挑戰，尤其是在平板電腦領域。
一些科技買家似乎已經開始行動起來。“我們相信，作為一款平板電腦，iPad已經將功能、安全和價格充分整合起來。”寶潔全球商業服務副總監彼得‧韓戴爾(Peter Hendel)說。該公司目前為銷售員、高管和其他經常出差的員工配發了5000多台iPad。
Covanta公司能源部門首席信息官斯圖爾特‧基普爾曼(Stuart Kippelman)表示，他能夠想像到他的公司和其他企業購買的微軟電腦數量將會減少，原因是iPad已經可以取代傳統電腦的部分功能。“我能夠預見到這種事情的發生。”基普爾曼說。
市場研究公司Forrester Research發現，約有三分之一的受訪企業計劃最終採用Windows 8，有57%尚未考慮Windows 8或者準備直接跳過該系統。而在2009年，也就是Windows 7發佈前夕，有三分之二的受訪企業計劃升級該系統，只有28%表示尚未考慮這款系統或者計劃直接跳過。2009年與現在的最大不同在於，當時的很多企業已經很多年沒有升級舊系統了，而現在，卻有很多企業剛剛花費數百萬美元安裝了Windows 7，因此不願這麼快就再次升級。
作為Windows 8的粉絲，康泰納仕出版公司首席技術官喬‧西蒙(Joe Simon)說：“我認為這是微軟長期以來推出的最好的操作系統。”
為了節約資金，康泰納仕的3000名Windows用戶中，多數人都一直沿用使用了11年的Windows XP操作系統。而西蒙表示，他本人希望“盡快”升級Windows 8。該公司目前有5000台iPad在用，但西蒙表示，今後是否讓這些iPad用戶轉用Windows平板電腦還無法確定。
儘管 Apple 設備的使用量正在快速增加，但與Windows相比，花在iPad上的資金仍然相形見絀。Forrester估計，企業在iPad上投入的開支今年將接近100億美元，較2011年增長76%，而花在Windows電腦上的開支雖然下滑3%，但仍然高達1240億美元。
微軟和正在開發Windows 8平板電腦的PC廠商都表示，他們將具備一項關鍵優勢：可以運行Word和Excel等熱門商業軟件。微軟還透露，該公司的系統可以讓企業技術管理人員，通過電子渠道更為便利地向數百台Windows電腦發送新的軟件應用，或者遠程刪除被盜平板電腦的數據。
“這正是企業平板電腦用戶所期待的。”微軟的維瑟說。
由於微軟計劃於2014年4月停止支援Windows XP操作系統，從而加大了企業升級該系統的壓力。然而巴克萊資本的調查顯示，企業的首席信息官更願意在未來一年內升級Windows 7，而非Windows 8。
不熟悉新界面便是其中的一大關鍵因素。美國保健營銷公司Aisle 7信息技術總監傑克‧哈里斯(Jake Harris)表示，他對一名工程師進行了測試，以便瞭解他在不接受培訓的情況下需要花費多少精力才能弄懂該系統的新功能。測試內容包括註銷電腦、只用鼠標從傳統桌面模式轉換成瓷磚界面、重啟電腦，這三項功能都必須在2分鐘內完成。
那位工程師未能通過測試。“這人很聰明，”哈里斯說，“所以，我覺得Windows 8對多數企業而言都不是必須的。”(鼎宏)
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